Når den unge heksen Kiki fyller 13 år reiser hun ut på tradisjonell hekseskole sammen med sin beste venn, katten Jiji. De kommer til en stor by ved havet, men Kiki kan verken spå eller blande heksebrygg. Etter en del skuffelser får hun en ide om å starte et budfirma - for fly det kan hun! Hun lærer seg å bli en bedre heks - og hun må tørre og stole på at menneskene liker henne som hun er.
Snille hekser, snakkende katter og en historie som forholder seg tro mot originalboken av Eiko Kadono. Boken fikk også en fantastisk animert versjon i 1989 i regi av Hayao Miyazaki og Studio Ghibli.

Nå er Kiki tilbake som spillefilm for både store som små!